领跑汇 | 晏艮兵:我有一壶酒,足以慰江湖

2019-10-31 10:43:29

没有人喊他「晏总」或者「老板」,云南千千氏团队里,短的入职几个月,长的已有十五年,全都称呼他「兵哥」。

 

时隔4个月再回保山,晏艮兵和这个陪他创业起家的团队喝了个痛快,他们聊生活,聊八卦,偏偏不聊工作和业绩。有两家店的女孩子有一些摩擦,晏艮兵把酒杯放在桌上「别打架了,以后有人欺负你们,告诉兵哥,兵哥帮你们出头?!?/span>

 

01 出发

 

7月25日,云南千千氏省代晏艮兵再次驱车回保山,他要去看望保山千千氏的小伙伴们。如果时间允许,他还想再到临沧、文山、腾冲、芒市走一走。

 

中午2点,他忙完工作,拎起一个手提行李箱,穿着一贯的休闲上衣和牛仔长裤,便从昆明出发。从昆明到保山505.6公里,几乎横跨整个云南,全程高速,全程山路,6个小时的长途,晏艮兵一个人开。

 

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云南地域辽阔,从昆明到保山,到临沧、文山、腾冲,乃至更远的地方,晏艮兵长期在外面跑,已经亲自开车跑了15年,直到现在,也仍在路上。

 

15 年前的云南公路更难走一些,崇山峻岭,绵延不绝。因为门店之间离得太远,晏艮兵不得不「长期在外面跑」,甚至凌晨两、三点钟,大都是在又窄又陡的高速公路上跑过的。支撑晏艮兵无数个深夜的,是他对门店的承诺:每个月都要到店,跟大家见一次面,聚一次餐。这个承诺他坚持了近十年,直到后来产业多了,店面分散实在太广,即便一个月31天都在路上,都跑不过来。

 

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晏艮兵喜欢开车,他自评「开车很稳,但并不算老实」,累计违章不在少数。刚拿到驾照,他就租车天天跑长途。最开始技术不好,但是「胆子特别大」。常年开夜车赶路,就这么练就了一身高超的车技。即便是这样,黑暗里危险环伺,晏艮兵也曾被「吓出一身冷汗,完了手都在发抖」。有一天晚上,为了赶时间,晏艮兵一路违规超速超车,进入隧洞时仍保持120 码的时速,就在这时遇上了危险三连击:隧洞里有弯道,造成了视觉盲区,对面忽然来车,刹车也不敢踩太急,完全凭着本能在快挨着的时候临时改一点方向;刚避开一辆车,后面又来一辆,又是险险避开。原来是前方塞车,隧洞有掉头的地方,当时交通安全意识普及不足,很多人便在高速上直接逆行;电光火石之间经历两重危险,期间晏艮兵的电话忽然响起,他内心只有庆幸「如果早几秒钟就开始打着电话的话,就肯定避不开了?!蛊拮踊菩死疽晕付苑降某蛋俜职僖龃笫隆?,另一个同行的好朋友也说「我目睹了一切,换作其他人,都无法避免(碰撞),是你平时在山上练习的那些漂移技术,起到了很大的作用?!?/span>

 

如今年过不惑,晏艮兵仍然坚持亲自开车前往云南各地,黄兴利再三叮嘱他早些出发,路上要注意休息。晏艮兵也坦言,以前连开10个小时不在话下,如今仍然在路上,但是稳重许多了。

 

02 回家

 

从昆明出发,途经安宁、楚雄、祥云、下关、永平等地,最后到达保山。云南天气多变,素有「东边日出西边雨」之说,而且常常暴雨过后暴晒,紧接着又是一场暴雨。去保山的路上,晏艮兵就连续遇到两次大雨倾盆。雨刮刮不及,高速上也只能以 20 码的速度行驶??梢坏┯晖?,云南便呈现出它独有的湛蓝模样,山路迢迢,天朗气清。

 

整整6个小时车程,晏艮兵轻车熟路,完全不需要导航。他走到哪便能介绍到哪,每个路口的拐角都熟捻于胸,每座城市的习俗,尤其是特色美食更是信手拈来。傣语意为阳光活力男孩的「猫哆哩」糖,一个就能辣死一头牛的「涮涮辣」辣椒,苍山积雪融水净化过的沙巴鱼,每次回保山都必吃的肉圆子和腊排骨,趁夏季吃最新鲜的菌菇,腾冲远近闻名的小店……车轮一路向西前进,俨然延展出一幅幅旧日往事的山河画卷。

 

「再晚些时候,云南很多地方都能看到火烧云,大片大片的,非常漂亮?!拐飧隼霞抑厍斓暮鹤哟殴亲永锏睦寺氚褪?,将家安在了云南。但事实上,晏艮兵在创业初期选择云南,却并因为不是这座城市的美丽,用他的话说,「那时候只想着挣钱?!?/span>

 

初时,晏艮兵和妻子黄兴利的儿子刚刚出生几个月,一家三口其乐融融,过着小富即安的小日子。事业单位的工作稳定,也带来了经济水平的天花板,和一眼看得到头的未来。

 

创业的种子源于晏艮兵一位朋友的报恩。其时朋友已成为快造型行业的先行者,在贵阳、湖南市场都赚得金盆满钵。他看好这个行业,也看好晏艮兵,于是便极力鼓励晏艮兵一起赚钱,权当作他的报恩。古有刘备三顾茅庐,晏艮兵的朋友却是结结实实地主动跟他谈了十次,谈市场,谈管理,连夫妻俩人如何高效搭档都一一嘱咐。

 

有朋友成功的珠玉在前,晏艮兵和黄兴利决定放手一试。

 

夫妻二人分工明确,配合默契。晏艮兵负责拿着两万块考察市场,仔细甄别比对后,最后选择了当时相对空白的云南,并将第一家门店的选址定在了有“滇西粮仓”之称的保山;妻子黄兴利则负责在朋友的贵阳门店里学习盘发化妆技术,最早几家门店的一应具体事务,都由她亲自打理。

 

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万事开头难,对于缺乏创业经验的夫妻来说尤其如此。晏艮兵想得清楚,「最坏不过是妻子守店,自己另找工作」,但结果从来不会辜负努力的人,何况他正在快造型行业的风口上。经验在一天天地累积,客源与口碑也随着时间逐渐好转。第二年,晏艮兵的第三家店腾冲店开业,并快速进入旺场状态。晏艮兵将这件事定义为「事业上了正轨」的节点,并真正开始驶入拓店发展的快车道。

 

不破不立,15年前的晏艮兵因缘际会选择了云南,并在转型升级中结缘千千氏。

 

15年前选择的第一家门店位置在保山市隆阳区兰城街道保岫东路,如今仍是千千氏保山一店的地址;15年前入职的员工咚咚仍在保山门店工作,并成为了每年分红数万的股东;15年前就开始光顾门店的顾客张明凤也仍然每天最早到保山店「报道」,打扮得漂漂亮亮再开始新的一天。

 

在晏艮兵眼里,保山是他事业腾飞的起点,也是自己心目中的家?!冈谖野崛ダッ髦?,保山就是我的家,当时我差点把户口定在保山??梢运?,保山之余我,和重庆一样,都是我的老家,回保山就是回家」。

 

地处云南西部,西北、正南同缅甸交界,保山处于一个四面环山的盆地。曾经,这里有成千上万的燕子,白天藏在山林里,晚上便成群结队进城栖息。每天一早醒来,都有不少室外建筑收获「天降燕子屎」?!赣懈雠笥寻殉低T谑彝饬?,我们喝完酒去取车,他骂,谁给老子的车泼油漆?」晏艮兵绘声绘色回忆着那些趣事,即便久不回家,但他对这座城市的记忆都早已深刻入心。

 

03 定海神针

 

一路晴雨模式切换,紧赶慢赶,晚上8点,晏艮兵回到了保山。当天正是云南千千氏团队述职日,腾冲、文山等区域的千千氏家人都纷纷驱车赶到保山的办公室开述职会,无一例外,都是少则一小时,多则三小时车程的距离。晏艮兵知道自己赶不上述职会,他在车上便早早电话嘱咐团队的负责人李世林「找个吃特色腊排骨的地方,让大家好好聚聚,你们到了就先吃,不用等我」。

 

滇人好客,云南馆子特有的矮桌椅,让人和人之间只剩下美食与美酒。云南千千氏团队围坐了好几桌,晏艮兵一桌一桌坐过去,一起喝酒,一起聊天。他们聊生活,聊八卦,偏偏不聊工作和业绩。

 

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有两家店的女孩子有一些摩擦,晏艮兵把酒杯放在桌上「别打架了,以后有人欺负你们,告诉兵哥,兵哥帮你们出头?!乖惫ひ卜⒆阅谛牡匕阉背沙け?,当成大哥。店里大都是些小姑娘,但凡谁交男朋友了,都会带到晏艮兵和黄兴利面前,「让兵哥和利姐把把关,掌掌眼」。

 

如今,云南千千氏的家人们能见到晏艮兵的机会并不多,他实在是太忙了,而云南也实在是太大了。很多时候,晏艮兵更像是云南千千氏一个踏实的背景板,不显山不露水,但他在那里,就让整个团队的心定下来了?!杆驹谀抢?,就是我们的定海神针?!估钍懒挚醋湃谌肴巳褐芯俦年挑薇?,这样形容。

 

晏艮兵更多却在反躬自省。

 

「回顾这两三年,我们以前最快的速度一个礼拜可以开8家店,一年可以做42家店。到今天为止,我觉得很多做得不足的责任都是因为我,包括我们的开店??甑氖О?,不光是我一个人受损,其实我们最大的损失是让很多优秀的伙伴失去了信心?!乖颇系目缍忍?,两个店铺之间最远可以跨到20个小时的车程,带来了太高的管理成本。

 

事实上,在晏艮兵的带领下,云南千千氏团队有着极强的凝聚力。曾经,启动楚雄市场,实行全员股份制,20个小伙伴争相掏钱入股,连晏艮兵自己都没有股份??扇缃?,相比较于团队的主观能动性,晏艮兵更关注对市场的沉淀?!肝颐侨衔灰腥司涂梢越饩鲆磺欣?,但有些市场本身沉淀不够,根本不是团队的问题,我们派最优秀的人去经营,反而最后浪费了,流失了?!?/span>

 

今年开年,晏艮兵参加了千千氏总部的领跑汇,深受触动,当即表示「缅甸的事情已经基本告一段落,我看到了很多其他优秀加盟商的案例,接下来我们云南千千氏要好好跟他们学习,2019年要做得更好?!?/span>

 

前两年,晏艮兵一度专注于缅甸的生意,对千千氏疏于管理,曾经坚持的定期到店原则也早已打破,距离远的临沧更是「已经有连续6年没去了」。

 

今年3月,晏艮兵和黄兴利一起,重新将云南千千氏所有门店跑了一遍。昆明到保山505.6公里,保山到芒市151.2公里,芒市到腾冲114公里,腾冲到临沧396.9公里,临沧到大理298.1 公里……3000多公里的路程,熟悉的高速夜路,晏艮兵的回归,便是云南千千氏再创佳绩的强心剂。

 

优质稳定的服务是顾客盈门的基础,高效销售的业绩是门店长期运营的前提,平衡二者不是一件容易的事情,但是一旦得法,便能让整个门店进入良性运作循环,晏艮兵正带领云南团队全力践行这一命题。保山一店现任店长李朝芳便是其中翘楚。这个年仅21岁的小姑娘入职千千氏三年时间,从一个完全没有工作经验的小白,到现在带领团队实现了30万的业绩。晏艮兵从不吝惜奖励,跟着他的老员工也极有格局,协商过后,这个年龄虽小但表现突出的小姑娘正式成为了保山一店的股东?!副缱约菏稚狭粝碌墓煞莶⒉欢?,只要是有能力、表现突出的千千氏家人,他都愿意把股份都分到他们手里,成为事业的合作伙伴,为的就是让他们创收?!乖颇锨系募胰嗣墙挑薇纳岬枚伎丛谘劾?。

 

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2019年,云南千千氏计划新开店28家,团队设立最高现金奖励65万。与此同时,晏艮兵也明确了发展顺序「先稳后快」。当团队建设做得更加完善,现有市场做透了,再快速覆盖到其他市场,便是水到渠成的事情?!傅钡昶痰墓丝褪砍欢ㄊ?,服务得吃力,业绩也稳定的时候,具备了这几个条件,才能开店,就能开店。这个月31日开业的临沧店,就是达到了这个标准,才能开起来?!?/span>

 

在晏艮兵看来,云南千千氏的开店愿景,更多源于门店小女孩们给他的启发?!肝颐堑昀锏男』锇橛泻芏喽急в锌甑囊庠?,她们的热情感染了我,也给了我希望。未来我们先把自己的店铺先做好,再把有意愿加入千千氏的小伙伴,一个人合作一个店铺,也能很好地完成我们开店的目标?!?/span>

 

04 生意经

 

7月26日清晨,保山开始淅淅沥沥下起小雨,晏艮兵起了大早,逐一将每家门店都走了一遍。店里的女孩子们如常忙碌,没有夹道欢迎的大礼,也没有见到老板的惶恐,仅仅是微微害羞地招呼一声「兵哥」。派单进店的新顾客一脸愕然,「这是你们的老板?完全没感觉出来」。

 

「最开始兵哥经常在外面跑业务,利姐还在店里带我们,我们完全不知道他们俩是夫妻。两年后知道他们搬到一起住,我们还说利姐傻呀,据说兵哥钱包里有一张全家合照,他是有老婆孩子的!」谈起这桩往事,保山二店店长张颖哈哈大笑。对于这些小女孩来说,晏艮兵和黄兴利不是老板,而是给予她们底气与勇气的亲人和贵人。

 

投资行业众多,晏艮兵有着自己的生意经。

 

「第一是伤害顾客的事情我不干,第二是伤害团队的事我不干,伤害顾客也不愿意更何况是自己的团队,第三是暴利的生意我不干,第四是不能持久的生意我不干?!乖颇锨贤哦永锏男』锇槎贾?,如果有任何想法想跟晏艮兵聊,都一定不能违背这四大原则。

 

四大原则下,晏艮兵完全没有一个老板的自觉。他更在乎一些更「实在」的东西。

 

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早在2011年,晏艮兵就有过送车给优秀员工的大手笔。他甚至曾一口气订了五套公寓,鼓励员工有突出表现的,便可以直接过户。昆明的年会礼品都是价值千元的苹果手机、相机……

 

如今,晏艮兵决心要将从前坚持做的事情「捡回来」。昆明的办公室专门有唱K的设备,以前云南千千氏年会或者述职会的时候,家人们聚在一起,气氛都非常好,玩得都很开心,「昆明的年会,还增加了一些对父母的福利指标,也是今年一定要做的事情?!?/span>

 

从张家界、凤凰古城、到苏州、上海、三亚……曾经云南团队举办了连续11届员工旅游,内陆的女孩子对海南三亚有独特的青睐,按照她们的心意已经去了三次?!钢灰撬窍肴サ牡胤?,那就去嘛,所以今年我们定的也是三亚?!孤糜瓮沤ㄒ渤浞终展嗽惫さ母惺?,只报独立团,员工可以选择心仪的景点,玩到尽兴方归?!讣鄹窀咭坏愕?,但是真的玩得很开心。导游安排6点出发,我们能够自主选择8点出发,舒舒服服的?!?/span>

 

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更「实在」的还有业绩。

 

事实上,在千千氏的业绩龙虎榜里,最早达到月度业绩15万、25万甚至35万记录的,都是云南千千氏团队。外界普遍认为的云南非常低调,不善于宣传,晏艮兵觉得那是一种误解?!覆皇强桃獾偷?,是因为我还没有做该高调的事。有很高的业绩记录当然值得高兴,但要保持这样的高业绩,也要让其他业绩没那么好的店铺也能跟上,要做持久的生意。如果说云南千千氏真的一直很火的话,那再怎么低调也低调不下来?!?/span>

 

2019年,云南千千氏将从临沧和保山市场开始,坚持公司「小区域,高占有」的方针,真正将市场打爆,再快速复制到其他区域,帮助区域内其他加盟商做起来。在与加盟商的合作中,晏艮兵从来都更少「说」,更多「做」。一度有个很活跃的加盟商,因为地域跨度太远,当时也很难从实际行动上帮助到对方,晏艮兵没有给对方太多的互动?!肝一旧纤档骄突嶙龅?,可实际上我现在帮不到他,那我光跟他喊口号,让他加油,有什么用呢?」晏艮兵无奈笑笑「可能跟我的性格有关系?!?/span>

 

从事业单位出来创业,晏艮兵最早资金积累和成长的便是美业,他对这个行业充满感情,「这是我的老本行。我们本身有一帮需要我们提供更优质服务的客户群体,这是市场前景是无限大的。我坚持做好千千氏和这个行业,远远比我赚多少钱更重要?!龟挑薇毖?,「之前做得不太好,也不擅长宣传,但只要是对云南千千氏有好处的,我什么都愿意做?!?/span>

 

与云南千千氏团队聚餐完的第二天,晏艮兵便直奔「每次回来都要吃的店」。端着一碗保山饵丝,他站在外来客轻易寻不到的苍蝇馆子外面,面向车流与众生,「昨晚喝了酒,饿了?!?/span>

 

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05 天边

 

7月27日,晏艮兵便不得不启程返回昆明。如果不是周末有重要行程安排,晏艮兵本想借这次回保山的机会,将云南其他区域门店也好好走一走。

 

上一次,他和黄兴利将云南千千氏所有的店铺走一遍,用了整整7天。7天时间里,他每天开车 8小时以上,合计行使超过3000公里。每到一处,晏艮兵不但关注千千氏家人们的创收,也关注他们的生活状态和身心健康?!冈谄匠S氡缃惶钢?,他时常关心店铺的伙伴们工作压力是否很大?店铺伙伴们一日三餐是否准时规律?甚至,他还开玩笑提到中午2点前没吃午饭的小伙伴来个小惩罚?!?/span>

 

云南千千氏的伙伴无一不对晏艮兵交口称赞,在他们眼里,这位大哥哥总是那么「和蔼可亲,幽默风趣,接地气」。一次团队旅游,女孩子们起哄问兵哥你会爬树不?结果没想到兵哥二话不说,穿着牛仔裤和皮鞋,蹭蹭蹭几下就爬上去了,「就为了哄大家开心」。

 

在这群小姑娘的心目中,晏艮兵永远是「强大的」,「笑眯眯的」。而少为人知的是,他们的兵哥其实有高血压,并不适合饮酒过多,但每次和大家聚在一起,他仍愿意与大家举杯同饮;而上次到各店铺看望员工时,他是带病奔波了3000公里的;此次到保山之前,他也刚刚从缅甸回国,「头痛,咽喉痛,发冷」,一度咳血,担心感染了登革热。

 

晏艮兵主动自省「忙完这段时间,要开始注意身体,少抽烟少喝酒?!沟昶坦芾?、新店开业、考察项目、合作洽谈、重要活动……日常工作繁重,只有难得没有重要工作的时候,晏艮兵才能偷来浮生半日闲把时间留给昆明。

 

晨起,必然是要先到院子里侍弄花草的。从正门外到庭院,晏艮兵逐一浇水,细心打理。他喜欢花草,近年来尤 爱多肉,而且还颇有花艺天赋。他拍了许多多肉的照片,像分享自己孩子的照片一样,颇为自得「邻居都夸我们家多肉长得好」??衫ッ魈炱啾?,尤其是雨季,指不定什么时候就来一场暴雨。偏偏多肉最怕水,容易涝死,黄兴利笑他「舍不得这些心肝宝贝,下雨天的时候搬来搬去折腾,下雨搬进屋子,天晴了又搬出去?!?/span>

 

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夫妻二人在家里对坐喝茶也是常有的事,不定时的工作消息,悠闲的话家常,不知不觉一壶云南白茶便见了底。云南出好茶,也出好烟,不过晏艮兵现在开始戒烟了。之前他收到了朋友赠送的一本戒烟书,坚持了一段时间,戒断很难,烟瘾到底没有以前那么大了。

 

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难得家中待几天的时候,朋友们但凡听说晏艮兵出差回来了,都是一定要约牌局的。甚至也有朋友专门从重庆飞过来,就为了「做生意」,第二天又一早飞回去。晏艮兵家中有个专门的麻将房,两副麻将机大摇大摆陈列中央,随时恭候着主人呼朋唤友。他带着一副看似无奈的表情「已经打烂两张(麻将机)了?!?/span>

 

如今定居昆明,但晏艮兵还是「有点什么事就回去重庆」。他身上保留着国人极为传统,极重感情的一面,即便路途遥远,但是做朋友就一定会见证彼此重要的时刻。有一次,晏艮兵生病了,在医院吊针。但刚巧有好朋友生日,医院不准他饮酒,遂不准告假。晏艮兵索性趁护士不注意,立刻拔掉针头逃出医院,打车赶到庆生现场,敬了三杯酒后,再马上返回医院?!甘率瞪峡隙ú恢谷?,你想啊,他们坐了三桌,我到这桌喝了三杯,隔壁两桌肯定不能少喝吧?!沽攘仁镏?,江湖义气可见一斑。

 

朋友之交从来以心换心。如今,晏艮兵走到哪里,都会有好友热情招呼,「来了就不准走」。这一次他回保山,有朋友专门从腾冲赶到保山见面,就为了吃一餐饭。晏艮兵对一位好友的创业故事津津乐道。好友早期事业发展平平,夫妻关系也不太好,但在妻子突发重病后,他却完全不计较成本,倾尽全力救治。故事的后来,妻子病愈,好友的生意也开始顺风顺水,红火非常。晏艮兵连连感叹「人哪,还是良心要好?!?/span>

 

到云南15年,晏艮兵最喜欢云南的大理,「大理有上关花,下关风,还有苍山雪,苍山上经年不化的雪,山脉和西藏连在一起,我们能看到的山已经觉得很高了,其实山外有山,后面的山越来越高,我们看不到雪,但其实有?;褂卸T?,晚上看月亮的时候,你就觉得,洱海的月亮就是比老家的要大一些,离得更近一些?!拐夥荻苑缁ㄑ┰碌钠?,也许15年前便埋下了种子。

 

2004年7月,晏艮兵在朋友的陪伴下考察云南市场。当时,两个人正坐大巴从丽江到大理,路上忽降骤雨,不一会儿又转晴。那是晏艮兵第一次到大理,不料兜头便撞见了雨后的苍山洱海。天地造物的极美景象,给了他极大的震撼,甚至诗兴大发,写了平生第一首诗。如今回忆起来,晏艮兵仍在感叹「看着那个场景,那个感觉,永远都记得」。

 

白云依山绕,

瀑布山间挂。

众舟洱海飘,

白族海上捞。 

——晏艮兵于2004年7月大理

 

家乡雾都没有这么漂亮的天空,特别是冬天的时候,晏艮兵坐飞机回重庆,穿过云层一下降,就是雾蒙蒙的。而快到昆明上空的时候,就马上看得出来那种开朗疏阔的感觉。晏艮兵形容「不是草原,但是和草原一样天朗气清」。

 

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那天黄昏,晏艮兵开车跑在返回昆明的高速公路上。远处是雨后湛蓝的天空,近处是连绵不绝的高山,山上的云雾舒展变幻。他手扶着方向盘,这样描述那个诗意的瞬间「仿佛这个车再往前开,就能开到天边?!?/span>

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